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海南省人民医院、第二人民医院启用入院服务中心 患者可一站式预约住院

2021-09-02 11:01:35

来源:点击量:24191

9月1日,海南省人民医院和海南省第二人民医院正式启用入院服务中心。将入院预约登记、住院手续办理和缴费、入院检查、床位管理等业务统一整合,实现门诊到病房的住院无缝隙衔接。

省医院入院服务中心位于该院门诊大楼二楼。急诊楼一楼大厅设“急诊患者一站式入院服务处”,专门服务急诊入院患者。服务对象为所有门诊、急诊需要入院诊疗的患者和基层、医联体医院转诊入院患者。

据悉,以往患者住院,从办理入院手续,到完成入院检查需要3天至9天。成立入院服务中心一站式住院预约模式,省医院对患者、病床、医技等资源实行集约化管理,对医护人员医疗行为、医院工作流程实行规范化管理。实现门诊和急诊患者入院前检查检验、入院病床、入院手续办理、术前麻醉会诊评估等一站式预约、一站式完成,有效缩短患者的住院时间、降低住院费用,提高床位使用率、周转率。

海南日报记者在海南省人民医院看到,入院服务中心设有入院办理、自助机预交押金、采血窗口、心电图检查、B超检查等窗口服务。“以往入院这些检查都需要排队完成,耗时很多,如今我们在入院服务中心提供专门的检查服务,入院患者可以不用和日常门急诊患者一起排队了,加快了检查的速度。而且从入院登记开始,患者信息就进入系统了,开始自动预约各种住院后的检查,节约了住院时间。”该院护理部主任李斌介绍,暂时没有床位的患者也不需要像以前一样不断询问科室,登记后,一旦有空余床位,医院会通过短信和电话通知患者入院,避免了市县患者在海口等待的困扰。

海南省第二人民医院“一站式服务中心”负责人许梦莹介绍,一站式服务中心服务内容包括提供政策咨询服务、一站式结算服务、费用查询、清单打印、预约诊疗、疾病证明盖章、打印核酸结果、提供轮椅、针线等便民服务、老年人服务、志愿者服务,同时处理相关院内投诉。

海南省人民医院入院服务中心服务流程

医生诊间开具电子住院申请单,并预存检查检验医嘱

患者前往入院准备中心,完善个人信息,工作人员查看床位情况

有床位

门诊采集核酸办理入院

至入院服务中心服务台签到取号

至1-6号窗口办理入院

打印采血条码及各类检查单

自助机预交押金→9-11号窗口采血→心电图检查→B超检查→如有疑问或有CT/MRI检查项目,请前往7-8号窗口

中心护士进行健康指导

引导住院

无床位

回家等候通知,中心工作人员会提前1天推送信息或打电话联系

接到入住通知后,在医院小程序预约核酸并完成采集,如已有72小时内的核酸则无需重复采集

07:30空腹持“入院通知单”在门诊绿色通道完成核酸采集

前往入院服务中心办理入院


责任编辑:袁勤权

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